Recentemente tivemos um apagão das redes sociais ligadas ao Facebook (Instagram e Whatsapp) e também algumas dificuldades de acesso à internet.
Se você usa as rede sociais para divulgar seu negócio e se comunicar com clientes, deve ter ficado numa situação complicada, pois a maioria das pessoas depende absurdamente dessas plataformas.
A tecnologia e o meio digital vieram para acelerar o nosso potencial, mas é preciso ter cuidado ao colocar todos os seus ovos dentro de um único cesto.
Sua estratégia online não deve ser apenas focada em redes sociais, é preciso diversificar. Existe muito risco quando todas as suas informações e interações estão num único lugar.
Há algumas semanas tivemos problemas para fazer postagens após uma mudança na política de uso do Facebook. Todo mundo ficou preocupado porque não conseguia publicar nada.
Esses problemas tem ocorrido de forma cíclica, por isso é importante planejar alternativas.
Ações que garantem um pouco mais de segurança para você
1- Outras opções de redes sociais
Facebook, Instagram e Whatsapp pertencem ao mesmo grupo empresarial, portanto é interessante ter uma alternativa para divulgação em redes sociais e troca de mensagens.
Eu já falo isso há um tempo, é importante ter um canal no Youtube para potencializar o alcance, mas também existem outras redes interessantes: LinkedIn, Pinterest, Twitter, Tiktok etc.
Para trocar mensagens temos o Telegram, WeChat, SMS e o Chat do Google por exemplo.
2- Website e blog
Ter um website é essencial para que você mantenha as informações do seu negócio online mesmo que ocorra problema em plataformas de interação. O site é sua casa própria na internet, enquanto as redes sociais são casa alugadas e você pode ter que sair de uma hora pra outra.
No site é importante manter sempre as seguintes informações de contato: telefone, email e formulário de contato, assim existe mais de uma forma do cliente entrar em contato com você.
Outra estratégia interessante é criar uma área de blog para colocar artigos, os artigos são como os posts, só que mais aprofundados.
3- Lista de emails para relacionamento
Uma lista de emails também é interessante, pois garante que você tenha o contato de clientes em outro lugar. Algumas plataformas interessantes: Mailchimp, Leadlovers, Active Campaign ou uma conta de email com sua lista de clientes no Gmail ou Yahoo, já resolvem também.
4- Salvar conteúdos em mais de um lugar
Os seus conteúdos de texto e imagem podem ser criados em salvos em uma plataforma antes de irem para a publicação nas redes sociais. Você pode criar no Google Drive, Trello ou Asana Assim você sempre terá um backup dos seus conteúdos de posts.
A melhor saída é sempre ter as informações importantes do seu negócio em mais de um lugar para garantir que você não perderá nada ou pelo menos correrá menos risco de perder.
